끼니 계정 및 데이터 삭제
끼니 운영자 톡티랩의 공개 문의 주소로 계정 또는 원하는 데이터의 삭제를 요청해 주세요.
이메일로 계정 삭제 요청
- help@tokti.ai에 “끼니 계정 및 데이터 삭제 요청” 메일을 보냅니다.
- 가입 이메일 또는 앱 사용자 ID와 삭제 범위(계정 전체 또는 일부 데이터)를 적어 주세요. 가능한 경우 가입한 이메일에서 보내 주세요.
- 톡티랩이 본인 확인 및 요청 범위를 확인합니다. 확인에 필요한 정보나 처리 결과는 해당 문의에 회신합니다.
앱에 다시 로그인할 수 없거나 Apple의 이메일 가리기를 사용한 경우에도 문의할 수 있습니다. 비밀번호, 인증번호, 신분증 전체 사본을 먼저 보내지 마세요.
앱에서 요청
끼니 > 마이 > 계정 삭제에서 안내를 확인하고 최근 로그인 인증을 진행합니다. 삭제 요청 후 서버 작업이 진행되며 기록 수와 처리 상황에 따라 완료 시점이 달라질 수 있습니다. 삭제가 완료되지 않거나 진행을 확인할 수 없으면 위 이메일로 문의해 주세요.
삭제되는 정보
계정 전체 삭제 요청 범위에는 끼니 계정·프로필, 식사·사진·영양 기록, 체중·물·운동·걸음 기록, 식이 설정, 앱 내 건강 연동 기록, 알림 기기 등록, 문의 및 관련 서비스 기록이 포함됩니다. Apple 건강·Health Connect, 사진 보관함 등 원래 기기에 있던 데이터와 Apple·Google 스토어 계정 자체는 삭제하지 않습니다.
일부 데이터만 삭제
계정을 유지하면서 식사 기록·사진, 저장된 위치 또는 특정 기록만 삭제할 수 있습니다. 앱의 데이터와 프라이버시 메뉴를 이용하거나 이메일 제목을 “끼니 데이터 일부 삭제 요청”으로 보내고 삭제 범위를 적어 주세요.
삭제 후 남을 수 있는 정보
사진 저장소의 복구 사본은 파일 삭제 후 최대 7일간 남을 수 있습니다. 요청 처리 상태·중복 요청 방지를 위한 최소 처리 내역, 법령에 따라 보존할 거래·분쟁 기록, 외부 제공자의 보안·진단 기록은 각 적용되는 보존 기준에 따라 별도로 남을 수 있습니다. 자세한 사항은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
구독은 별도 해지
활성 스토어 구독이 있다면 계정 삭제와 별도로 Apple 구독 관리 또는 Google Play 구독 관리에서 자동 갱신을 해지해 주세요.